사고 및 범죄 상황
교통사고 발생 시
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일본 경찰청 교통사고 상담 다이얼: #8000
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일본 자동차연맹(JAF) 로드서비스: 0570-00-8139
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구급차 및 소방차: 119
범죄 피해 발생 시
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경찰 신고: 110
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경찰청 외국인 종합 상담센터: 03-3503-8484
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도쿄 외국인 범죄 피해자 지원센터: 03-5745-8430
자연재해 대처
지진 정보
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긴급 지진 속보 앱: Yurekuru Call (App Store/Google Play에서 다운로드 가능)
태풍 및 기상 정보
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NHK World 재해/기상 정보: NHK World 기상 정보
NHK World 기상 정보재난 대피소 찾기
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분실물 관련 대처 방법
여권 분실 시
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주일본 대한민국 대사관 영사과: +81-3-3452-7611/9
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임시 여권 발급 필요 서류:
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여권발급신청서
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여권용 사진 2매
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신분증
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경찰서에서 발급받은 분실증명서
신용카드 분실 신고 (해외 긴급 연락처)
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Visa: +1-303-967-1090
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Mastercard: +1-636-722-7111
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American Express: +81-3-3220-6100
기타 소지품 분실 시 신고 연락처
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도쿄 경찰 분실물 신고: 03-3814-4151
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일본 전역 경찰 분실물 신고: 0570-550-142
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도쿄메트로 및 버스 분실물 신고: 03-3834-5577
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JR 동일본 분실물 센터: 050-2016-1601
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나리타 국제공항 경찰서: 0476-32-0110
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하네다 국내선 공항 서비스센터: 03-5757-8111
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도쿄 공항경찰서: 03-5757-0110
무료 통역 서비스
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일본정부관광국(JNTO) 무료 통역 서비스: 050-3816-2787
위급 상황 대처 방법 및 주의사항
병원 방문 시
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여행자 보험 가입자라면, 방문 전 보험사에 연락하여 지정 병원을 확인
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일본어가 어려운 경우 번역 앱(구글 번역, 파파고 등) 활용
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여권 및 보험 증서 지참 필수
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긴급 상황 발생 시 즉시 110(경찰) 또는 119(구급차) 신고
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렌터카 사고 시, 렌터카 업체에 연락
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경찰 도착 후 사고 경위서 작성 요청 (보험 처리에 필요)
소매치기 및 도난 피해 시
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즉시 110(경찰)에 신고
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여권, 신용카드 도난 시: 대사관 및 카드사에 즉시 연락
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여행자 보험 청구를 위해 경찰서에서 도난 신고서(被害届, 히가이토도케) 발급
태풍 및 지진 발생 시 행동 요령
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지진 발생 시 테이블 아래나 벽 모서리로 대피
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흔들림이 멈춘 후, 야외 개방된 공간으로 이동
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기차/지하철 운행이 중단될 가능성이 있으므로, 안내 방송 확인
소지품 분실 시 신고 방법
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지하철 분실: 역무원(駅員, 에키인)에게 신고 후 분실 신고서 작성
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여권 분실: 경찰서에서 분실 신고서(遺失届, 이시츠토도케) 작성
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신용카드 분실: 카드사에 연락하여 사용 정지 요청
여행 전 준비해야 할 사항
여행자 보험 가입 (의료비·도난 보장 포함 여부 확인) 여권, 보험 증서, 비상 연락처 이미지 저장 및 인쇄본 준비 현지 대사관, 경찰서, 병원 위치 미리 확인 긴급 연락처를 휴대폰에 저장